Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ km58

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "km58" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web km58.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, phần mềm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của km58.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi điện tử, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác do km58 cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập và quản lý trên hệ thống km58.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền ưu đãi do km58 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của km58, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. km58 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
3. Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, đối tác kinh doanh của km58 hoặc người thân trực tiếp của các đối tượng kể trên.
5. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng đang sinh sống.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại km58. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho km58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi hoạt động đó được thực hiện bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

km58 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank) và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• km58 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền được rút phải là tiền thực đã nạp hoặc tiền thưởng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện không thể rút.
• km58 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 30 phút đến 2 giờ đối với phần lớn giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• km58 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch lên đến 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên km58 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và quy tắc chung dưới đây:

• Cược đã đặt là cuối cùng: Sau khi người dùng xác nhận lệnh cược, cược được xem là hợp lệ và không thể thay đổi hoặc hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được km58 xác nhận.
• Kết quả chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo thông báo chính thức từ ban tổ chức. km58 sử dụng các nguồn dữ liệu đáng tin cậy và được kiểm định độc lập.
• Lỗi hệ thống: Nếu cược được đặt hoặc kết quả được tính do lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc thông tin sai lệch, km58 có quyền hủy bỏ cược đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Giới hạn cược: km58 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại trò chơi. km58 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi casino: Tất cả trò chơi slot, bài và casino trực tiếp đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố trong phần thông tin của từng game.

Người dùng tại Việt Nam có thể tham gia cá cược vào các sự kiện thể thao trong nước như V-League, cũng như các giải đấu quốc tế lớn. Đối với các trò chơi truyền thống như đá gà và xổ số, km58 cung cấp phiên bản trực tuyến với giao diện quen thuộc và tỷ lệ cạnh tranh.

km58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại thưởng.
• km58 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (cược đối lập, sử dụng nhiều tài khoản, v.v.), km58 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng km58.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ km58:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các chiến lược cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng km58 để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của km58.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống để trục lợi.

km58 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• km58 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, km58 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km58.

Để biết thêm chi tiết về cách km58 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

km58 xác định việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong triết lý kinh doanh của mình. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

km58 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Tự tạm ngưng: Tạm thời khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km58 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

km58 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Người dùng sử dụng dịch vụ km58 hoàn toàn theo quyết định của bản thân và chịu trách nhiệm về rủi ro liên quan.

km58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được phát hiện thông qua hệ thống giám sát của km58.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc pháp lý khác mà km58 xét thấy cần thiết.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km58 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh xong.

km58 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website km58.cam.

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, km58 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web trước ít nhất 7 ngày.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ km58 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km58 qua Live Chat 24/7 trên website hoặc email hỗ trợ: [email protected]